game9m-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

game9m (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন গেমিং বিকল্প সরবরাহ করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং game9m-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই দলিলটি বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর ইংরেজি সংস্করণের সাথে কোনো বৈষম্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

game9m যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

game9m প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে game9m যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই:

• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিতে হবে।
• নিশ্চিত করতে হবে যে তার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং ব্যবহারে কোনো আইনি বাধা নেই।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে, সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোতে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ নিরাপত্তা দায়িত্ব

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার জন্য দায়ী। লগইন তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.২ তথ্য হালনাগাদ

ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা) ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তা আপডেট করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

game9m নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

game9m প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। প্ল্যাটফর্মটি bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। জমার তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করুন — ভুল তথ্যের কারণে জমা বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে game9m দায়ী থাকবে না।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

৪.৩ পেমেন্ট পদ্ধতির নিরাপত্তা

game9m সকল পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো অনিয়ম বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে আমরা তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট ও উত্তোলন সাময়িক স্থগিত করতে পারি।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,৫০০। বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা অর্জনের জন্য সর্বনিম্ন ৳২০০ জমা করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (25x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরার পরেই বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে শুধুমাত্র মূল জমার পরিমাণ উত্তোলন করা যাবে, তবে সেক্ষেত্রে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র game9m প্ল্যাটফর্মের যোগ্য গেমগুলোতে ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক বোনাস একত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে — প্রতিটি প্রচারের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।
• জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• game9m যেকোনো সময় প্রচার অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

game9m ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে অঙ্গীকারবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রভৃতি) পরিচালিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল, যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে নিরপেক্ষ রাখে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিঘ্নের কারণে ঘটা লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে game9m সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেবে, তবে কোনো অতিরিক্ত ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য হবে না।

৬.৩ বেটিং সীমা

game9m বিভিন্ন গেম ও বেটিং বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো game9m প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পক্ষে বাজি ধরা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা অবকাঠামোতে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণার চেষ্টা।
• ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা তথ্য প্রদান করে সুবিধা নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে সংশ্লিষ্টতা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

game9m দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনো আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য জমা সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজন মনে হলে ব্যবহারকারী নিজে আত্ম-বর্জনের আবেদন করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

game9m ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত বিধিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহার করে আপনি একইসাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন।

প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিতরণ করা হবে না, তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০ মেধাস্বত্ব

game9m প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — game9m-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর কাছে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়।

প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না। গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি) নিজস্ব মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে সুরক্ষিত।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

game9m সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে game9m পরোক্ষ ক্ষতি বা আর্থিক সুযোগ-হারানোর জন্য দায়ী থাকবে না।

গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণরূপে স্বাধীন র‍্যান্ডম প্রক্রিয়ার উপর নির্ভরশীল। game9m কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না এবং গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থেকে গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করবেন।

১২ পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

game9m যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না থাকলে ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। game9m-ও শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

game9m এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আলোচনায় সমাধান না হলে সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।